Paso 1: Solicite una devolución
Los productos comprados en línea pueden devolverse en un plazo de 100 días, contados a partir del día siguiente a la compra. Descargue y complete el formulario de devolución seleccionando los productos que desea devolver y describiendo el motivo de la devolución.
Descargar formulario de devolución
Paso 2: Empaque el paquete y adjunte el comprobante de compra
Coloque el producto en el embalaje original junto con el formulario completado y el comprobante de compra. Cierre bien el paquete..
Paso 3: Envíe el paquete
Envíe el producto devuelto de esta manera a la siguiente dirección:
Brandline Group Panattoni Park X
Fabryczna 11, budynek B
62-023 Żerniki
Poland
Paso 4: Espere el reembolso
Recibirá un reembolso en la misma forma que realizó el pago una vez que haya confirmado la recepción del documento de venta corregido. El documento de venta corregido se envía por correo electrónico y en forma de mensaje de texto al número de teléfono proporcionado en el pedido con un enlace directo al documento corregido. Al hacer clic en el enlace o responder al correo electrónico, acusa recibo del documento corregido. La devolución debe realizarse inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.
¿Necesita ayuda o tiene más preguntas?
Escríbanos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. ¡Nuestros consultores estarán encantados de ayudarle!
*Los términos y condiciones completos de la tienda se pueden encontrar en: https://es.lionelo.com/terminos-y-condiciones
**En caso de daños al producto derivados del transporte, prepare el informe de daños.