RECLAMACIONES
La garantía de todos los productos de Lionelo es válida durante 2 años desde la fecha de la compra.
RELLENE EL FORMULARIO
- Haga clic en el botón “Presentar reclamación”, rellene los campos del formulario de datos.
- Añada la descripción y fotos del defecto.
- Adjunte el comprobante de compra.
- El formulario rellenado se nos enviará electrónicamente.
ESPERE LA DECISIÓN
El especialista verificará su solicitud y luego enviará las instrucciones por correo electrónico.
Si la reclamación se considera justificada, se seleccionará una de las posibles soluciones:
- Envío de piezas de repuesto.
- Sustitución del producto por uno nuevo.
- Recepción del producto dañado y desembolso de los fondos a la cuenta.